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《企业电子商务管理》MOOC

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课程介绍

课程简介：

《企业电子商务管理》课程是电子商务（物流管理方向）专业的一门岗位技能课程，重点学习企业电子商务管理的基本知识、电子商务与人力资源管理、财务管理、虚拟企业管理、采购管理、服务管理、供应链管理、物流管理、客户关系管理、知识管理和业务流程重组等内容，并介绍了电子商务与企业组织结构变革，电子商务与企业竞争等的基本知识。在教学中，不仅要给学生教授企业电子商务管理的理论知识，而且要使学生掌握企业如何借助电子商务技术对企业进行有效管理，培养解决企业管理中存在问题的实际能力，提高学生在企业电子商务管理工作领域认真细致、追求卓越的职业素养，培养爱岗敬业、立德树人的职业品质。

学习目标：

目标1.学生能够熟练掌握电子商务与人力资源管理、财务管理、虚拟企业管理、采购管理、服务管理、供应链管理、物流管理、客户关系管理、知识管理和业务流程重组等内容，了解电子商务与企业组织结构变革，电子商务与企业竞争等基本知识（知识层面）；目标2.学生能够理解不同企业在电子商务与人力资源管理、财务管理、虚拟企业管理、采购管理、服务管理、供应链管理、物流管理、客户关系管理、知识管理和业务流程重组等管理方面所采取的手段是不一样的（理解层面）；目标3.学生能够应用所学企业电子商务管理的基本知识，增强团队合作、沟通与交流的能力，完成企业组织结构变革（应用层面）；目标4.学生能够分析企业在人力资源管理、财务管理、虚拟企业管理、采购管理、服务管理、供应链管理、物流管理、客户关系管理、知识管理和业务流程重组等管理方面存在的问题（分析层面）；目标5.学生能够利用所学企业电子商务管理知识，运用新方法、创新思维解决实际问题，，针对企业电子商务管理中存在问题给出解决对策，同时，也能为终身学习打下基础（综合层面）。

学时数：

《企业电子商务管理》共15章，54学时。

适用对象：

本课程适合用作高等院校电子商务专业本专科学生、经济管理类和计算机类本科及其本科其他专业类学生，也适合企业各类管理人员、信息通信技术人员使用，还可以作为相应层次电子商务培训人员学习。

先修知识：

《管理学原理》和《电子商务技术》

使用教材及参考教材：

[1] 姚国章.电子商务与企业管理（第四版）.北京：北京大学出版社，2020.

[2] 杨学成.企业电子商务管理.北京：经济管理出版社，2010.

[3] 施亮.如何进行企业电子商务管理.北京：北京大学出版社，2004.

[4] 赵晶,朱镇.企业电子商务管理，北京:高等教育出版社，2016

教师团队：

赵志荣，中共党员，副教授，陕西中小企业协会顾问团专家，从事高等教育20余年，多次被评为校级“优秀教师”，撰写论文20余篇，主持科研项目、获奖及专利共有10余项，研究方向：互联网运营、大数据知识工程。主讲课程：电子商务概论，操作系统，互联网数据库，软件工程，信息系统开发，企业电子商务管理等课程。

常见问题及重难点提示：

章节顺序	章节名称	常见问题/重难点内容
1	企业电子商务管理概述	1.电子商务对现代企业管理的影响 2.电子商务环境下的企业经营理念
2	电子商务与企业组织结构变革	1.电子商务环境下的企业组织结构变革 2.网络化企业组织
3	电子商务与企业竞争	1.电子商务在提升企业竞争优势中的作用 2.利用电子商务强化企业的竞争优势
4	电子商务与人力资源管理	1.电子商务对人力资源管理的影响 2.电子商务环境下人力资源管理的实施 3.电子化人力资源管理的主要应用
5	电子商务与财务管理	1.电子商务对财务管理的影响 2.网络财务的基本概念 3.网络财务的技术实现
8	电子商务与虚拟企业管理	1.虚拟企业的信息系统 2.网上虚拟企业群 3.虚拟企业的经营策略
7	电子商务与采购管理	1.电子化采购管理系统 2.电子化采购的实施 3.企业对政府的电子化采购
8	电子商务与服务管理	1.改进电子商务服务的措施 2.电子化服务的实施 3.电子商务发展中的服务创新
9	电子商务与供应链管理	1.电子化供应链管理 2.电子商务发展中供应链管理的实施
10	电子商务与物流管理	1.电子化物流的主要发展模式 2.推进我国电子化物流发展的措施 3.企业推进电子化物流发展的策略
11	电子商务与客户关系管理	1.客户关系管理的原理与技术 2.电子商务发展中的客户关系管理实施
12	电子商务与知识管理	1.电子商务与知识管理的关系 2.电子商务发展中知识管理的实施
13	电子商务与业务流程重组	1.电子商务与业务流程重组的关系 2.电子商务发展背景下业务流程重组的实施
14	电子商务与企业文化建设	1.电子商务环境下企业文化的表现形态 2.电子商务企业文化的培育
15	电子商务与创业管理	1.电子商务环境下的精益创业 2.O2O电子商务创业

拓展资源：

一、阅读参考资料

1.姚国章：《电子商务与企业管理》，北京大学出版社2020年版

2.陈梅梅：《企业电子商务管理实验教程》，东华大学出版社2010年版

3.杨学成：《企业电子商务管理》，经济管理出版社2010年版

4.王学东：《企业电子商务管理》，重庆大学出版社2014年版

5.赵晶：《企业电子商务管理（第二版）》，高等教育出版社2016年版

6.施亮：《如何进行企业电子商务管理》，北京大学出版社2004年版

7.曾小春：《电子商务管理(第二版)》，西安交通大学出版社2017年版

8.青岛英谷：《电子商务管理与运营》 ,西安电子科技大学出版社2016年版

9.王关义：《现代企业管理(第五版）》 ,清华大学出版社2019年版

10.白东蕊：《电子商务概论（第4版）》，人民有点出版社2019年版

二、阅读参考资料

1.《中国电子商务》杂志社

2.《企业改革与管理》杂志

三、网络资源

1.中国知网（www.cnki.net）

2.中国互联网信息中心（www.cnnic.net.cn）

3.学堂在线（www.xuetangx.com）

教学大纲：

章节顺序	章节名称	知识点	参考学时
第1章	企业电子商务管理概述	n企业及企业管理的概念及主要内容、电子商务对现代企业管理的影响和电子商务环境下的企业经营理念；	4
第2章	电子商务与企业组织结构变革	n企业组织结构基本概念、主要类型、电子商务环境下的企业组织结构变革和网络化企业组织，并以海尔集团的网络化转型进行案例分析。	4
第3章	电子商务与企业竞争	企业竞争力与竞争优势的基本概念、电子商务在提升企业竞争优势中的作用和利用电子商务强化企业的竞争优势，并以电子商务助华为“荣耀”强势崛起为例进行分析。	4
第4章	电子商务与人力资源管理	n电子商务对人力资源管理的影响、电子商务环境下人力资源管理的实施、电子化人力资源管理概述和电子化人力资源管理的主要应用，并以谷歌公司和小米公司为例，阐明电子化人力资源管理的重要性。	4
第5章	电子商务与财务管理	n电子商务对财务管理的影响、网络财务概述和网络财务的技术实现，并以大华股份全球云财务共享为例，阐明大华股份的探索为我国企业的财务转型升级提供了重要的借鉴。	4
第6章	电子商务与虚拟企业管理	虚拟企业概述、虚拟企业的信息系统、网上虚拟企业群和虚拟企业的经营策略，并以苹果公司的虚拟经营为例，阐明虚拟生产的模式可以实现取长补短、优势互补。	4
第7章	电子商务与采购管理	采购概述、电子化采购管理系统和电子化采购的实施，并以惠普公司的电子化采购为例进行分析。	4
第8章	电子商务与服务管理	服务的概念、电子商务与服务的关系、改进电子商务服务的措施、电子商务服务的实施和电子商务发展中的服务创新，并以招商银行电子化服务为例进行分析。	4
第9章	电子商务与供应链管理	供应链管理基础、电子化供应链管理和电子商务发展中供应链管理的实施，并以戴尔公司和沃尔玛公司供应链管理为例进行分析。	4
第10章	电子商务与物流管理	物流和电子化物流的理解、电子化物流发展的内在需求、电子化物流的发展路径、电子化物流的主要发展模式、电子化物流业务系统、电子化物流服务平台、推进我国电子化物流发展的措施和企业推进电子化物流发展的策略，并以台湾长荣国际储运电子化物流发展为例进行分析。	4
第11章	电子商务与客户关系管理	“客户”的相关理论、关系营销概述、客户关系管理的原理与技术和电子商务发展中的客户关系管理实施，并以联邦快递和恒丰银行为例进行分析。	4
第12章	电子商务与知识管理	知识及相关理论、知识管理基础、电子商务与知识管理的关系和电子商务发展中知识管理的实施，并以裕隆日产汽车公司知识管理实施为例进行分析。	2
第13章	电子商务与业务流程重组	n业务流程重组的基础、电子商务与业务流程重组的关系和电子商务发展背景下业务流程重组的实施	4
第14章	电子商务与企业文化建设	企业文化概述；电子商务环境下企业文化的表现形态；电子商务企业文化的培育；亚马逊公司的电子商务企业文化解析。	2
第15章	电子商务与创业管理	创业与创业管理概述；电子商务环境下的精益创业；O2O电子商务创业；典型案例分析。	2

教学日历：

序号	教学内容	学时分配	教学方式（授课、实验、上机、讨论）	教学要求（知识要求及能力要求）	对课程目标的支撑关系
第1章	1.企业与企业管理概述 2.电子商务对现代企业管理的影响 3.电子商务环境下的企业经营理念	4	讲授	了解企业与企业管理的基本概念。具备利用相关理论知识解决具体问题的能力和使用现代工具的能力	课程目标1
第2章	1.企业组织结构概述 2.企业组织结构的主要类型 3.电子商务环境下的企业组织结构变革 4.网络化企业组织 5.典型案例海尔集团的网络化转型	4	讲授	了解企业组织结构的基本概念；掌握企业组织结构的类型；了解电子商务环境下的企业组织结构变革；掌握网络化企业组织。具备利用互联网工具分析问题和解决问题的能力	课程目标1
第3章	1.企业竞争力与竞争优势概述 2.电子商务在提升企业竞争优势中的作用 3.利用电子商务强化企业的竞争优势 4.典型案例电子商务助华为“荣耀”强势崛起	4	讲授	了解企业竞争力与竞争优势的基本概念；了解电子商务在提升企业竞争优势中的作用；熟练利用电子商务强化企业的竞争优势。具备利用新技术解决问题的能力	课程目标4
第4章	1.电子商务对人力资源管理的影响 2.电子商务环境下人力资源管理的实施 3.电子化人力资源管理概述 4.电子化人力资源管理的主要应用 5.典型案例1谷歌公司人力资源管理案例 6.典型案例2小米公司的人力资源管理案例	4	讲授	了解电子商务对人力资源管理的影响；熟悉电子商务环境下人力资源管理的实施；了解电子化人力资源管理的概念，理解电子化人力资源管理的主要应用。具备团队合作、终身学习和创新能力	课程目标5
第5章	1.电子商务对财务管理的影响 2.网络财务概述 3.网络财务的技术实现 4.典型案例大华股份全球云财务共享案例	4	讲授	了解电子商务对财务管理的影响；掌握网络财务概念；掌握网络财务的技术实现。具备独立分析问题的能力。	课程目标2
第6章	1.虚拟企业概述 2.虚拟企业的信息系统 3.网上虚拟企业群 4.虚拟企业的经营策略 5.典型案例苹果公司的虚拟经营	4	讲授	了解虚拟企业的概念；掌握虚拟企业的信息系统；了解网上虚拟企业群。掌握虚拟企业的经营策略。具备初步研究问题的能力。	课程目标4
第7章	1.采购简述 2.电子化采购概述 3.电子化采购管理系统 4.电子化采购的实施 5.企业对政府的电子化采购 6.典型案例惠普公司的电子化采购	4	讲授	了解电子化采购的概念；掌握电子化采购管理系统；掌握电子化采购的实施。具备沟通和团队协作能力	课程目标2 课程目标5
第8章	1.对服务的理解 2.电子商务与服务的关系 3.改进电子商务服务的措施 4.电子化服务的实施 5.电子商务发展中的服务创新 6.典型案例招商银行电子化服务的实践	4	讲授	了解电子商务与服务关系；掌握改进电子商务服务的措施；掌握电子化服务的实施。具备利用现代化工具分析问题和解决问题的能力。	课程目标2
第9章	1.供应链管理基础 2.电子化供应链管理 3.电子商务发展中供应链管理的实施 4.典型案例1戴尔公司的电子化供应链管理 5.典型案例2电子商务环境下沃尔玛供应链管理创新	4	讲授	了解供应链管理的基本概念；掌握电子商务发展中供应链管理的实施；具备利用现代化工具分析问题和团队协作能力。	课程目标4
第10章	1.对物流和电子化物流的理解 2.电子化物流发展的内在需求 3.电子化物流的发展路径 4.电子化物流的主要发展模式 5.电子化物流业务系统 6.电子化物流服务平台 7.推进我国电子化物流发展的措施 8.企业推进电子化物流发展的策略 9.典型案例台湾长荣国际储运电子化物流发展案例	4	讲授	了解物流和电子化物流的基本概念；掌握电子化物流发展的内在需求；了解电子化物流的主要发展模式，具备良好的职业道德和推进我国电子化物流发展措施的能力。	课程目标5

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