1、控制的主要功能是：限制偏差的积累和使组织适应环境变化。

2、降低护理成本的途径包括：

科学编配、合理排班。

建立清领、使用登记、交接班制度，实行零库存。

严格控制医用材料、实行零缺陷管理、仪器设备专管共用。

3、护理成本控制的内容包括：

编制护理预算、开展护理服务的成本核算

进行护理成本—效益分析、开发利用护理管理信息系统

4、控制过程的关键步骤是（确立标准、衡量绩效、评价纠正偏差 ）。

5、预防针刺伤的正确方法是：

禁止双手回套针帽。

处理针头时匆匆忙忙，不慎将手伸入容器内。

手持针头和锐器时不要将锐利面对着他人。

为不配合的病人注射时，应取得他人的协助。

不徒手处理破碎的玻璃。

6、控制的含义包括（ 控制是一个过程、控制是通过监督和纠偏来实现的、控制的目的是保证组织实现目标）。

7、控制的基本类型是（前馈控制、过程控制、反馈控制 ）。