PDCA

一个过程、四个阶段、八个步骤

p-计划、d-执行、c-检查、a-处理（想-干-查-改）

三、护理质量管理的方法

   PDSA循环

   分层法

   调查表法

   排列图法

   因果分析图

   控制图

   直方图

   散布图

PDCA循环（戴明循环）

    一个过程

   四个阶段

   八个步骤

一                          |   第    /  第   /             /

                第八步    |  一  /    二  /第三步 /

 个       第七步        |步 /      步 /          /第四步

                        A    |   P

———————————————————

 过                   C     |    D

  程       第六步        |             第五步

 四     P-plan计划

 个     D-do执行

 阶     C-check检查

 段      A-action处理

         想-干-查-改

      第一步：分析现状，找出质量问题

      第二步：分析产生问题的各种因素

八   第三步：找出影响质量的主要因素

个   第四步：针对主要因素制定行动计划

 步  第五步：执行既定的计划和措施

 骤  第六步：检查实施措施的效果

      第七步：根据检查结果进行总结和标准化

      第八步：找出未能解决的问题及原因，进入            下一循环

PDCA循环特点

  四个阶段一个有机的整体

  大环套小环

  不断上升

  关键是A