第二要求就是确定目标

计划职能 计划是管理最基本的职能，与其他职能密切联系。具体而言就是确定做什么（what）、为什么做（why）、谁来做（who）、何时做（when）、何地做（where）和如何做（how

管理的五大职能

计划

组织

人力资源管理

领导

控制

管理的五大职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能。

管理的五大职能;

1、计划职能

2、组织职能

3、人力资源管理职能

4、领导职能

5、控制职能

管理学的发展阶段，管理的五大职能，计划的概念，一级种类，形式，步骤，组织的管理

管理：是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制、促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。

管理的五大职能：

（1）计划职能

（2）组织智职能

（3）人力资源管理职能

（4）领导职能

（5

管理的五大职能：1计划职能     2组织职能      3人力资源管理职能    4    领导职能      5      控制职能

第一章  绪论

第一节

管理的五大职能：

1.计划职能

2.组织职能

3.人力资源管理职能

4.领导职能

5.控制职能

麦格雷戈的任性管理理论（x理论-y理论）

1·管理：管理是管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行奥、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大的动态过程。

2·管理的五大职能：

a.计划职能（what  做什么 ）

                （why  为什么做）

                （who  谁来做）

                （ when  何时做）

                （ where  何地做）

                 （how  如何做）

b.组织职能

c.人力资源管理职能

d.领导职能

e.控制职能

3·计划的种类：

a.按计划作用时间分类

b.按计划的规模分类

c.按计划的约束程度

4·计划的形成：宗旨、目的或任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算。

护理管理：是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。

PDCA循环的概念：

PDCA循环是  计划 (Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段循环反复过程，是一种程序化、标准化、科学化的管理方式。

PDCA循环的特点：系统性、关联性、递进性。

护理质量管理方法：

a.调查表法

b.因果图法

c.排列图法

d.直方图

e.控制图

  计划的步骤

1、分析评估

2、确定目标

3、拟定备选方案

4、比较方案

5、选的方案（关键）

6、制定辅助计划

7、编制预算

   目标管理

特点：强调整体性管理；强调管理者和被管理者共同参与；强调自我管理；强调自我评价。

    组织的概念

组织一半是指有目的、有系统、有秩序地结合起来的人群合体，也指为了实现共同目标而协作的人群活动系统。

学习了什么是护理管理学