乔氏管理有十大戒律：①产品至上；②人才第一；③追求完美；④敢于残忍；⑤嫁接艺术；⑥不断学习；⑦极简主义；⑧守住秘密；⑨保持团队；

确定护理科研查新项目

科学管理理论

管理过程理论

HMHVJJHVJVHHVHVV

某综合医院护理部推行目标管理，根据医院分级管理评审标准要求，设立3个目标，分别为：护理质量有新起色、业务技术有新提高、护理科研有新成绩。请根据目标管理内涵写出3个目标的12个具体的目标值。

c

管理的五大职能：1计划职能     2组织职能      3人力资源管理职能    4    领导职能      5      控制职能

行为科学理论

1

法约尔管理原则

1、统一原则：统一命令、统一指挥

2、权责利统一结合

3、管理的职能：计划、组织、指挥、协调、控制

韦伯的行政组织理论

1、权力和权威

2、理想的行政组织管理

3、金字塔的三层管理层次

帕金森定律

泰勒管理理论

1、效率至上

2、员工培训

3、共赢双赢

4、计件工作制

5、管理专业化和职业化

对护理工作的影响：

1、

2、工作流程标准化

3、护理人员的考核和考评

护士长管理的对象

1、人

2、物资管理

3、时间管理

4、管财产和绩效

5、信息的管理

组织结构的基本类型

多

B

1.与竞争对手合作

2.开发亮丽性感的产品

3.变革原始的商业规划树立新的发展蓝图

4.开创新的解决方案 来逾越看似不可逾越的障碍

5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极的等待消费者的信息回馈

6.

最具有模式化特点的管理方法是（ 数量分析方法 ）。

1计划，2组织，3人力资源,人力资源管理，4领导力，5控制。

第一章  绪论

第一节

医务人员重视无菌操作，减少交叉感染案的几率。

先与该护士沟通，稳定其情绪、了解原因后，在科室内部组织护理问题讨论，共同分析问题发生的原因及各环节人员职责，避免同类事件再发生

解释人员领导理论；

2．明确激励理论和应用；

3．掌

握冲突的处理方法，沟通的技